A primeira vez que eu vi o livro The Social Media Bible, de Lon Safko, eu torci o nariz, porque soava pedante o termo “bíblia”. Mas a obra traz em sua essência uma rica síntese da forma correta, na minha opinião, a respeito de alguns passos obrigatórios para uma pessoa ou uma marca ter a sua presença online de maneira adequada. O autor prega:

1.      Tenha um bom perfil – desenvolvendo uma bio correta e completa, com foto condizente com o seu perfil. A eficácia dos registros pode ser comprovada quando os temas propostos pelo perfil são tratados sem constrangimento.

2.      Desenvolva conteúdo – adequado ao perfil e produzido em diferentes formatos, pode atrair e atender às expectativas da roda de conversas.

3.      Utilize diferentes canais – para endereçar os diferentes gostos e comunidades, respeitando a forma como as pessoas preferem interagir.

4.      Estabeleça o diálogo – e prove que existe vida pensante atrás do perfil.

5.      Monitore a evolução – para ver se os seus passos estão corretos e crescentes.

Se tudo parece tão simples, porque algumas estratégias não dão certo? Em alguns casos, ter vários seguidores ou simplesmente seguir os outros não resolve o problema, que pode estar na valorização excessiva do canal e pouco no diálogo. Esse é um ponto crítico, endossado pelos principais experts nacionais e internacionais.

O material abaixo, de Beto Loureiro,  gerente de redes sociais da Tecnisa, ilustra bem a importância do diálogo nas redes sociais e, principalmente, algumas etiquetas para tudo corra bem durante uma conversa na rede.

E qual é a sua opinião? Aguardo seus comentários.