Depois de dois dias imersos no Digital AGE 2.0, não pude deixar de pensar em uma comparação com a Era Glacial que mudou a face do nosso planeta há milhares de anos. É exatamente isso que está acontecendo novamente. Bom, você pode dizer que isso não é novidade e que o mundo digital já revolucionou a nossa vida e blá, blá, blá. Mas acredito que às vezes não temos a dimensão exata deste fenômeno. Certamente esta nova era “geológica” vai trazer mudanças profundas em todas as esferas de nossa vida de uma maneira jamais vista. Não tenho a pretensão de abordar em um post todo o conteúdo que o evento trouxe. Porém, vou me arriscar a compartilhar um pouco do que foi apresentado e discutido sobre os impactos da Mídia Social em três visões interdependentes: Agências, Consumidores e as Empresas. Trazendo à mesa as discussões sobre as mudanças drásticas que a Internet está trazendo para a indústria de Publicidade. Cabe aqui a menção da competente palestra de David Moore, CEO e Fundador da 24/7 Real Media, mais antiga rede de publicidade online em atuação no Brasil, que mostrou divertidos casos de campanhas virais que trouxeram um retorno extraordinário apenas com a Web. Para (...)

É inegável que a maioria dos cases de bom uso corporativo da Social Media se encontram no B2C. Blogs, Twitter, Facebook, Flickr, YouTube, etc, são por excelência campo propício para disputar a visibilidade e a preferência de consumidores finais, pois, no limite, são indivíduos que constituem as redes sociais. As aplicações corporativas de Social Media para o B2C estão explodindo, com novas idéias surgindo a cada dia. Campanhas institucionais e promocionais, vendas em massa, divulgação de informações (por exemplo, um recall de montadora automobilística), testes de aceitação de novos conceitos e produtos, etc, são exemplos do uso bem sucedido da Social Media no B2C. No B2B ainda estamos numa fase mais experimental, mas certamente num ritmo crescente, à medida em que os pioneiros acumulam histórias de sucesso. É bom lembrar que a Social Media é uma ciência que se reinventa através da sua própria evolução (conceito de bootstrap). O principal eixo da Social Media no B2B são os blogs corporativos, que têm sido utilizados principalmente para“compartilhar uma visão sobre tendências futuras e estratégias de transformação de um negócio“. Nesse caso, o blog funciona como uma arena de debates para atrair clientes, colaboradores e parceiros de negócios para uma discussão produtiva sobre o futuro (...)