“Oráculo” é o apelido atribuído ao Google, com relação à sua função de principal canal de busca de informações genéricas do mundo. Quando digitamos uma palavra no Google dificilmente sabemos quais links serão referenciados, isto porque as fontes de informação estão pulverizadas e indexadas por diferentes critérios de relevância na web. Alguns resultados são realmente surpreendentes. Em recentes projetos, ao pesquisar termos comuns para os negócios em foco, nossa equipe descobriu fontes de informações inesperadas, tais como: Capítulo de um livro: publicado em formato pdf trazia em seu conteúdo um tema critico para um determinado mercado. Perfil de um profissional na rede LinkedIn: bem “rankeado” em função das conexões dessa pessoa com um determinado mercado em questão. Apresentação no formato PowerPoint na rede Slideshare: apontava com qualidade, clareza e concisão um determinado paradigma daquele negócio. Wikipédia: justificada por ser a maior enciclopédia do mundo, reunia vários links sobre os temas pesquisados. Um ponto nos deixou surpresos: por que nenhum site de empresa estava bem posicionado no Google em temas tão relevantes para os seus negócios? A resposta está na dinâmica da comunicação do Século XXI, onde as pessoas buscam se comunicar em rede, compartilhar informações, conversar, conforme a importância dos temas para cada um. Com exceção (...)