Os malucos que embarcam na Internet em “encontros às escuras” (blind dates) sabem que um nome bonito não é garantia que o parceiro(a) também o seja. Na verdade, nos dias que correm não dá para confiar nem nas fotos… Nós que trabalhamos com mídia espontânea, vivemos em busca de boas histórias de sucesso, os famosos cases de sucesso. Um bom case é o melhor tipo de material para divulgar uma marca em mídias de negócio. Lamentavelmente, os bons cases são difíceis de encontrar e mais difíceis ainda de se apurar. Daí o grande interesse dos jornalistas pelo assunto. Um bom case é quase garantia de publicação. Porém, antes de se gastar tempo e esforço com um suposto case de sucesso, é preciso fazer uma diferenciação: case não é referência e vice-versa. Uma referência é apenas uma boa marca, como o nome bonito da menina feia do blind date. Falar do case da Petrobrás, do Itaú, da IBM, da Vale, da CSN etc, não quer dizer absolutamente nada. Afinal, o que interessa para o jornalista e seu público é a história interessante por trás da marca conhecida. Os cases quando juntam boas marcas a boas histórias tendem a ser perfeitos. Com eles queremos reforçar (...)

Marcelo dos Santos é diretor de marketing da TOTVS. Antes, era diretor de Marketing da Datasul, adquirida pela TOTVS em 2008. Sob a gestão de Marcelo, eleito “Melhor Profissional de Marketing” pela revista Marketing em 2008, a TOTVS entrou para a lista de “As Marcas Mais Valiosas do Brasil” (Revista Istoé Dinheiro) em 2010, foi considerada a “Empresa de Marketing do Ano” na categoria Indústria Digital! (Revista Marketing) em 2009, e ganhou o prêmio “As Grandes Sacadas do Top de Marketing” -  promovido pela ADVB (Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil) em parceria com CENAM (Centro Nacional de Modernização Empresarial) – na categoria Serviços/Institucional em 2009. Sobre a TOTVS: Líder absoluta no Brasil, com 49,1%* de share de mercado, e também na América Latina, com 31,2%, a TOTVS é uma empresa de software, inovação, relacionamento e suporte à gestão. O nome TOTVS vem do latim e significa tudo, todos, apropriado para uma companhia que fornece soluções para todos os portes e tipos de empresa por meio de quatro ramos de negócios – software, tecnologia, consultoria e serviços de valor agregado (infraestrutura, BPO, educação e Service Desk) – e atuação em 10 segmentos. Desta forma, a TOTVS atua como um Operador (...)