A primeira vez que eu vi o livro The Social Media Bible, de Lon Safko, eu torci o nariz, porque soava pedante o termo “bíblia”. Mas a obra traz em sua essência uma rica síntese da forma correta, na minha opinião, a respeito de alguns passos obrigatórios para uma pessoa ou uma marca ter a sua presença online de maneira adequada. O autor prega: 1.      Tenha um bom perfil – desenvolvendo uma bio correta e completa, com foto condizente com o seu perfil. A eficácia dos registros pode ser comprovada quando os temas propostos pelo perfil são tratados sem constrangimento. 2.      Desenvolva conteúdo – adequado ao perfil e produzido em diferentes formatos, pode atrair e atender às expectativas da roda de conversas. 3.      Utilize diferentes canais – para endereçar os diferentes gostos e comunidades, respeitando a forma como as pessoas preferem interagir. 4.      Estabeleça o diálogo – e prove que existe vida pensante atrás do perfil. 5.      Monitore a evolução – para ver se os seus passos estão corretos e crescentes. Se tudo parece tão simples, porque algumas estratégias não dão certo? Em alguns casos, ter vários seguidores ou simplesmente seguir os outros não resolve o problema, que pode estar na valorização excessiva do canal e (...)

Nos dias 18 e 19 de agosto tive a oportunidade de participar da quarta edição do Digital Age 2.0 – entre debates e palestras, discutiu-se os rumos do setor de comunicação no mercado de mídia e marketing. Entre as palestras de maior destaque estava a de Shiv Singh – estrategista digital do setor de bebidas da PepsiCo Americas, na qual foi ressaltada a importância de uma reformulação nas agências, no sentido de compreender que o digital não é mais uma extensão da TV. Em seguida, acompanhei a palestra da simpática Andrea Harrison, vice-presidente da Razorfish, que abordou a importância da preparação frente ao digital para empresas que queiram existir no social media, reforçando que ouvir os consumidores, dos bonzinhos aos mais raivosos é essencial. Ela também afirmou que qualquer campanha tradicional pode ser convertida para mídias sociais, garantindo que ainda há tempo para as empresas que ainda não entraram no digital. Para complementar o cenário com um tanto de realidade, Fabia Juliasz, CEO da Ibope/NetRatings compartilhou importantes dados sobre o cenário das mídias sociais e internet. O gerente-geral da Ogilvy Interactive, Michel Lent falou sobre “como viabilizar economicamente a produção de conteúdo online”, tomando como exemplos empresas que se destacaram pela qualidade de seus (...)