Por Tiago Cordeiro*

Idéia nascida na agência norte-americana Shift Communications, o Social Media News Room (SMNR) tem como objetivo disponibilizar conteúdo dinâmico e prático em todos os formatos que a internet torna possível. Como você pode perceber, é um conceito bem diferente das tradicionais salas de imprensa com releases, clipping e contatos da assessoria. Aqui, interatividade e convergência são as palavras de ordem.

A idéia vem ganhando cada vez mais espaço na Europa e nos EUA, mas ainda não é uma tendência na América Latina, incluindo Brasil. A possibilidade de ter usuários do espaço midiático da corporação interferindo no conteúdo parece assustar boa parte dos profissionais. Contudo, é hora de fazer o crossover de mídias (foto, vídeo, texto e som) ser usado a favor da comunicação corporativa e transformar a área destinada à imprensa em mais do que um site com conteúdo estático, mas em uma relação interativa. Que tal fazer um agora para você?

Calma. O processo de PR 2.0 é como o caminho para uma boa comida. Fazer a massa e colocar no forno rapidamente sem prestar atenção nos ingredientes pode ser garantia de pontualidade, mas não de qualidade. O SMNR não permite mais que você responda, exije que que interaja, coloca você na mesma sintonia de quem produz conteúdo e transforma abas em tags. Como fazer tudo isso se você não definiu sua estratégia e, principalmente, analisou as necessidades que a sua marca precisa?

O SMNR significa uma evolução, mas não uma revolução em estratégias de comunicação. Os princípios básicos ainda valem e podem levantar ou derrubar a sua marca. Empresas que não descobrem seus problemas de imagem e comunicação dificilmente saberão como trabalhar em qualquer mídia, especialmente, se for um canal integrado e interativo. Seus funcionários sabem filmar, editar vídeos e possuem conta no youtube? Alguém já possui conta no flickr ou twitter? Os executivos costumam fazer apresentações com PPTs carregados em pendrives ou fazem questão de carregar em sua página no slideshare?

Se você conseguiu responder “sim” para essas perguntas, já é um bom sinal. Caso contrário, é hora de chamar o seu consultor e repensar a sua cultura interna de comunicação e suas estratégias.

*Tiago Cordeiro é jornalista formado pela PUC-Rio, analista de mídias sociais da Polvora! e escreve nos blogs Melhores do Mundo e Quinze Minutos
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A partir de dois gráficos gerados por um aplicativo no Facebook, Jen Zingsheim traz à luz o perigo do falso consenso na internet. Como na web as pessoas procuram e se cercam de contatos com visões parecidas, um aparente consenso em uma discussão é na verdade a ausência do outro lado. Aplicando à comunicação corporativa, mostra o perigo de uma marca considerar os evangelizadores ou críticos como representação da maioria.

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